Privacy Policy

Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri komunikácii alebo pri vytváraní objednávky, najmä meno a priezvisko, kontaktné údaje (telefón, e‑mail), doručovaciu adresu a obsah správ. Pri návšteve webu môžeme spracúvať aj technické údaje (napr. typ zariadenia, prehliadač, IP adresa v skrátenej forme) a údaje o používaní stránok. Údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb a zlepšovanie webu.

Účely spracúvania a právny základ

Údaje používame na vybavenie objednávok, doručenie tovaru, zákaznícku podporu a riešenie podnetov. Právnym základom je plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností a oprávnený záujem (napr. ochrana pred zneužitím, základná analytika prevádzky webu). Ak používame voliteľné cookies alebo marketingové nástroje, robíme tak na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť.

Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Údaje súvisiace s objednávkami uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (najmä účtovné a daňové povinnosti). Komunikačné záznamy uchovávame primerane, aby sme vedeli reagovať na nadväzujúce otázky a zabezpečiť kvalitu podpory. Po uplynutí doby uchovávania údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Príjemcovia údajov a prenosy

Vaše údaje môžu byť sprístupnené dôveryhodným poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu a vybavovaním objednávok (napr. hosting, zákaznícka podpora, doručovateľské služby, platobné služby pri zvolenej metóde). Títo partneri spracúvajú údaje len podľa našich pokynov a s primeranými bezpečnostnými opatreniami. Údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať, pričom tým nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s právnymi predpismi.

Bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom. Pri prenose údajov používame zabezpečené spojenie. Prístup k údajom je obmedzený len na oprávnené osoby a poskytovateľov, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich úloh.

Informácie o spoločnosti

{company.company_name}
{company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
{IF company.vat_id:}{company.vat_id_label}: {company.vat_id}
{ENDIF} Email: {company.email}
Telefón: {company.display}